Kinepolis

RÉDUCTION DE 13 JOURS
du délai de recouvrement des créances

RÉDUCTION DE 33 % DES FACTURES EN RETARD
atteinte

GESTION CENTRALISÉE DES RECOUVREMENTS
au niveau organisationnel

GESTION GLOBALE DES RECOUVREMENTS
grâce à une solution adaptée

Kinepolis est la plus grande chaîne de cinémas en Belgique. Avec plus de 110 complexes dans le monde, elle joue également un rôle important à l'échelle internationale. Les projections de films ne représentent toutefois qu'une partie de son plan de développement. En effet, la chaîne organise également des événements, loue des espaces commerciaux, propose de la publicité cinématographique, vend des bons d'achat et met en place des accords d'échange.

Par conséquent, Kinepolis a vu s'accumuler les factures en retard. Son processus initial de recouvrement des créances reposait sur les équipes commerciales, chargées de contacter les clients à propos de leurs factures. Cette gestion du recouvrement des créances a donc conduit à une décentralisation et à un manque de consultation avec le service comptable. Réalisé à la main, ce processus était peu efficace et évolutif face au flux continu de nouvelles factures (échues) et de paiements entrants.

Kinepolis a décidé d'établir un partenariat avec Billtrust dans le but de rendre sa gestion des recouvrements plus efficace et centralisée, ainsi que pour optimiser sa procédure de reporting. Ensemble, Billtrust et l'équipe de Kinepolis ont décidé de centraliser le processus de gestion des recouvrements auprès de l'équipe comptable. De cette façon, les opérations peuvent être réalisées à travers l'ensemble des filiales. Grâce au logiciel Billtrust Collections, le service de comptabilité télécharge chaque semaine un récapitulatif préprogrammé des factures et le transmet aux différents services. La configuration du logiciel a ensuite été personnalisée pour Kinepolis afin de faciliter l'importation de différents types de factures et pour pouvoir contacter les clients dans un ordre logique.

« Billtrust Collections propose une solution complète qui facilite notre gestion des recouvrements. L'entreprise écoute nos besoins et y répond à l'échelle internationale. »

Responsable de l'équipe transactionnelle
Kinepolis Group

Avec Billtrust Collections, Kinepolis constate un impact majeur sur sa gestion des recouvrements. Le délai moyen de recouvrement des créances a en effet diminué de 41 à 28 jours, ce qui signifie que les factures sont payées en moyenne 13 jours plus tôt qu'auparavant. Dans le même temps, le pourcentage de factures en retard est passé de 60 % à 40 %. L'équipe comptable de Kinepolis peut désormais consulter rapidement et facilement l'équipe commerciale, grâce à la mise en place de consultations mensuelles et de rapports hebdomadaires. Le service client de Billtrust répond également aux attentes de Kinepolis. Grâce à des mises à jour mensuelles et aux consultations annuelles, le logiciel demeure en phase avec l'évolution des besoins de l'entreprise internationale. Depuis le début de ce partenariat en 2013, Billtrust a évolué pour accompagner la croissance et l'expansion de la chaîne belge aux Pays-Bas, au Luxembourg, en Espagne, en France, au Canada et aux États-Unis.