Kinepolis

VERKÜRZUNG DER FORDERUNGSLAUFZEITEN (DSO) UM 13 TAGE
erreicht

REDUZIERUNG DER ÜBERFÄLLIGEN RECHNUNGEN UM 33 %
erreicht

ZENTRALISIERTES FORDERUNGSMANAGEMENT
im Unternehmen erreicht

GLOBALES FORDERUNGSMANAGEMENT
mit einer lokalisierten Lösung erreicht

Kinepolis ist die größte Kinokette in Belgien und spielt mit mehr als 110 Filialen weltweit auch global eine wichtige Rolle. Tägliche Filmvorführungen sind jedoch nur ein Teil des Geschäftsplans. Die Kette organisiert auch Events, vermietet Gewerbeflächen, bietet Bildschirmwerbung an, verkauft Gutscheine und ermöglicht Tauschgeschäfte.

All diese Faktoren zogen eine Reihe von ausstehenden Rechnungen nach sich. Bei der Verwaltung von Forderungen gegenüber Kunden bestand der ursprüngliche Prozess hauptsächlich darin, dass die Vertriebsabteilungen die Kunden bezüglich ihrer ausstehenden Rechnungen kontaktierten. Die Abwicklung erfolgte also dezentral und es mangelte an Absprachen mit der Buchhaltung. Darüber hinaus wurde dieser Prozess auf manuelle und damit ineffiziente Weise durchgeführt, die hinsichtlich des kontinuierlichen Stroms neuer (abgelaufener) Rechnungen und eingehender Zahlungen nicht skalierbar war.

Kinepolis entschied sich für eine Partnerschaft mit Billtrust. Dahinter stand der Wunsch, das Forderungsmanagement zu zentralisieren und effizienter zu gestalten sowie eine bessere Berichterstattung zu gewährleisten. In Zusammenarbeit mit Billtrust beschloss das Kinepolis-Team, den Prozess des Forderungsmanagements gemeinsam mit der Buchhaltung zu zentralisieren. Die zentrale Verwaltung ermöglicht die Durchführung von Maßnahmen in allen Niederlassungen. Die Buchhaltung lädt eine wöchentliche vorprogrammierte Rechnungsübersicht von der Billtrust Collections-Software herunter und liefert diese an die verschiedenen Abteilungen. Anschließend wurde die Konfiguration der VBilltrust Collections-Software für Kinepolis angepasst, sodass verschiedene Rechnungstypen einfach importiert und Kunden in der richtigen Reihenfolge kontaktiert werden können.

„Billtrust Collections bietet eine Gesamtlösung, die unser Forderungsmanagement erheblich vereinfacht. Das Unternehmen nimmt unsere Bedürfnisse wahr und kann diese auf internationaler Ebene gut erfüllen.“

Leiter des Transaktionsteams
Kinepolis Group

Der Einfluss von Billtrust Collections auf das Forderungsmanagement von Kinepolis ist deutlich erkennbar. Die Forderungslaufzeiten („Days Sales Outstanding“, DSO) konnten von 41 auf 28 Tage verkürzt werden, was bedeutet, dass Rechnungen durchschnittlich 13 Tage schneller bezahlt werden als zuvor, während die Anzahl überfälliger Rechnungen von 60 % auf 40 % gesunken ist. Außerdem kann sich die Buchhaltung von Kinepolis durch die Einführung von monatlichen Absprachen und wöchentlichen Berichten jetzt schnell und einfach mit den kaufmännischen Kollegen abstimmen. Auch mit dem Kundenservice von Billtrust ist Kinepolis sehr zufrieden. Die monatlichen Software-Updates und eine jährliche Beratung sorgen dafür, dass die Software kontinuierlich an die sich ändernden Bedürfnisse des internationalen Unternehmens angepasst wird, zu dem Kinepolis heute geworden ist. Seit Beginn der Partnerschaft im Jahr 2013 hat Billtrust das Wachstum der belgischen Kette während ihrer Expansion in die Niederlande, Luxemburg, Spanien, Frankreich, Kanada und die Vereinigten Staaten begleitet.