Alertis

VERBESSERUNG VON 10 % BEIM ANTEIL NICHT-ÜBERFÄLLIGER RECHNUNGEN
erzielt

96 % NICHT-ÜBERFÄLLIGEN ANTEIL
bei Kundenzahlungen erreicht

TRANSPARENZ ÜBER KREDITWÜRDIGKEIT
innerhalb der Plattform erreicht

REDUZIERUNG DER DOPPELTEN RECHNUNGSSTELLUNG
erzielt

Alertis ist ein Familienunternehmen, das sich auf Hightech-Sicherheitslösungen spezialisiert hat. Als Experte für Brandschutz hat sich das Unternehmen auf verschiedenen Sicherheitsmärkten etabliert – von der Brand-, Gas- und Einbruchserkennung über die Zugangskontrolle bis hin zur Kameraüberwachung. Alertis konzentriert sich auf den Industriesektor, aber der Kundenstamm umfasst auch den Wohntourismus (z. B. Hotels, Pensionen usw.), Pflegeheime, Schulen, unbewegliches Erbe und viele weitere Sektoren. Das Unternehmen arbeitet sowohl in direktem Kontakt mit den Kunden als auch im Rahmen der Vergabe von Unteraufträgen über einen Installateur.

Als gefragter Anbieter, der jährlich mehr als 1.000 technologische Sicherheitslösungen in Betrieb nimmt und mit der Wartung von über 18.000 Installationen betraut ist, beauftragte Alertis Billtrust mit der Strukturierung und Automatisierung seines Debitorenmanagements. Bis dahin hatte das Unternehmen den Einzug von Kundenzahlungen manuell durchgeführt. Zweimal im Monat exportierte Alertis den Fälligkeitssaldo aus dem Buchhaltungspaket und machte sich manuell Notizen zu Kundengesprächen – ein äußerst ineffizienter Prozess.

Das Alertis-Team erkannte, dass es an der Zeit war, diese ineffizienten Prozesse zu optimieren, und ging eine Partnerschaft mit Billtrust Collections, einer Billtrust-Lösung, ein. Die digitalen Funktionen von iController bieten den Benutzern die Möglichkeit, die Gründe für Zahlungsausfälle zu identifizieren sowie Methoden zur Verschlankung langwieriger Zahlungsprozesse und personalisierte Verfahren zu entwickeln. Mit der Unterstützung von Billtrust Collections war das Unternehmen außerdem in der Lage, sich auf seine vielen verschiedenen Arten von Kunden (z. B. mit und ohne Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) einzustellen, die einen individuellen Ansatz beim Debitorenmanagement erforderten. Darüber hinaus benötigte Alertis die Integration der Bonität in das Debitorenmanagementsystem, um potenzielle Insolvenzen im Auge zu behalten und finanzielle Verluste zu vermeiden, sowie eine Integration mit einem Drittanbieter für digitale Rechnungsstellung, damit die Kunden ihre Rechnungen schneller einsehen und bezahlen konnten. Zudem sattelte das Unternehmen zu dieser Zeit auf ein anderes ERP-System (Enterprise Resource Planning) um und musste dabei besonders darauf achten, dass keine Daten verlorengingen.

„Früher war unser Debitorenmanagement ein schier endlos hoher Berg, der zweimal im Monat bezwungen werden musste. Aber mit Billtrust Collections hat dieser Berg sich zu einem kontinuierlichen Prozess gewandelt, mit ein paar leicht verdaulichen Brocken jeden Tag.“

Finance Manager, Alertis

Billtrust Collections konnte Alertis die ideale Lösung liefern. Mit seinen anpassbaren Funktionen für Kommunikations- und Risikomanagement konnte Billtrust sicherstellen, dass überfällige Forderungen nicht mehr als 10 % der gesamten ausstehenden Forderungen ausmachten. Alertis schloss das vergangene Geschäftsjahr mit einem 96-prozentigen Anteil nicht-überfälliger Forderungen ab, was eine Verbesserung von 10 % im Vergleich zum Beginn der Zusammenarbeit darstellt. Doch das war nicht alles: Gleichzeitig konnte das Unternehmen seinen Umsatz fast verdoppeln. Was die Umstellung auf das neue ERP-System anging, konnten die Kundendaten mit Billtrust nahtlos übertragen werden. Auch eine Übersicht über die Kreditwürdigkeit innerhalb der Plattform konnten bereitgestellt werden, indem Handelsdaten von CompanyWeb in den Billtrust Score integriert wurden. Der Score kombiniert externe Handelsinformationen mit dem effektiven Zahlungsverhalten des Kunden (interne Informationen). So kann Alertis beurteilen, ob ein Kunde ein Risiko darstellt oder nicht, und auf Grundlage dieser Informationen Maßnahmen ergreifen. Durch die Integration eines Drittanbieters für Rechnungen können die Kunden von Alertis ihre Rechnungen mit einem einzigen Klick abrufen und überprüfen, wodurch die Anfragen nach Rechnungskopien deutlich zurückgegangen sind. Alertis ist bestrebt, stets innovativ zu bleiben, mit dem Markt Schritt zu halten und sein Wachstum mit demselben Team weiter voranzutreiben.