Alertis

AMÉLIORATION DE 10 % DU RECOUVREMENT DES CRÉANCES

96 % DES FACTURES CLIENT
payées

VISIBILITÉ SUR LE SCORE DE CRÉDIT
au sein de la plateforme

RÉDUCTION DES DOUBLONS DE FACTURATION

Alertis est une entreprise familiale spécialisée dans les solutions de sécurité high-tech. En tant qu'experte dans la sécurité incendie, elle intervient maintenant dans divers domaines liés à la sécurité, de la détection des incendies, des gaz et des intrusions au contrôle des accès en passant par la vidéosurveillance. Alertis se concentre sur le secteur industriel, mais sa clientèle comprend également l'industrie du tourisme résidentiel (par exemple, hôtels, B&B, etc.), les centres de soins infirmiers, les écoles, le patrimoine immobilier et de nombreux autres secteurs. L'entreprise travaille en direct avec le client et en sous-traitance par le biais d'un installateur.

Avec la mise en service annuelle de plus de 1 000 solutions de sécurité technologiques et plus de 18 000 installations à entretenir, Alertis a fait appel à Billtrust pour structurer et automatiser la gestion de ses créances, qui était jusqu'alors manuelle. En effet, deux fois par mois, l'entreprise exportait le solde des factures impayées et appelait ses clients en prenant des notes manuelles, ce qui était tout sauf productif.

L'équipe Alertis a réalisé qu'il était temps de rationaliser ces processus inefficaces et s'est associée à Billtrust Collections. Ses fonctionnalités numériques permettent aux utilisateurs d'identifier la ou les raisons d'un non-paiement et offrent des méthodes de résolution pour les dossiers qui s'éternisent ainsi que des procédures personnalisées. Billtrust Collections a également pu offrir un soutien aux divers types de clients de l'entreprise (par exemple, avec ou sans numéro de TVA), chacun nécessitant une approche personnalisée en matière de sensibilisation au recouvrement. Alertis avait également besoin d'intégrer des scores de crédit au système de gestion des créances pour surveiller les potentielles faillites et éviter de perdre de l'argent. L'entreprise souhaitait aussi bénéficier d'une intégration avec un fournisseur de factures numériques tiers pour permettre à ses clients de les consulter et les payer plus rapidement. En parallèle, la société changeait d'ERP et devait éviter à tout prix de perdre des données.

« Jusqu'à maintenant, notre gestion des créances consistait à gravir deux fois par mois une montagne vertigineuse. Mais avec Billtrust Collections, c'est désormais un processus continu avec quelques tâches simples à réaliser au quotidien. »

Responsable financier, Alertis

Billtrust Collections a su être une solution idéale pour Alertis. Grâce à ses fonctionnalités personnalisables de sensibilisation et de gestion des risques, Billtrust a permis de veiller à ce que les impayés ne dépassent plus 10 % des montants facturés. Alertis a clôturé son dernier exercice comptable avec un taux de 96 % de factures payées, soit une amélioration de 10 % par rapport au début de la collaboration. Or, la société a pu parvenir à ce résultat à un moment où son chiffre d'affaires était presque multiplié par deux. S'agissant de faciliter la transition vers le nouvel ERP, Billtrust a été en mesure de transférer les données des clients de façon fluide. En ce qui concerne les scores de crédit, les données commerciales de CompanyWeb ont été intégrées au score Billtrust. Ce score associe les données commerciales externes au comportement de paiement du client (informations internes), afin qu'Alertis puisse évaluer si un client présente ou non un risque et prenne des mesures en fonction de ces informations. Par ailleurs, grâce à l'intégration d'un fournisseur de facturation tiers, les clients d'Alertis peuvent recevoir leurs factures et les consulter en un seul clic, réduisant ainsi les demandes de copies des factures. Alertis a pour but d'innover en permanence, de suivre le rythme du marché et de consolider sa croissance avec la même équipe.