Un cabinet d’études indépendant constate que la gestion automatisée des créances et les paiements intégrés B2B de Billtrust ont permis un retour sur investissement de 390 %

LAWRENCEVILLE, New Jersey, États-Unis – 27 janvier 2021 – Billtrust (NASDAQ : BTRS), leader de l'automatisation intelligente du poste client et des paiements intégrés B2B, a publié une nouvelle étude Total Economic Impact™ (TEI), réalisée par Forrester Consulting pour le compte de Billtrust afin de quantifier les avantages de l'automatisation intelligente du poste client de Billtrust avec les paiements B2B intégrés. L'étude de Forrester révèle que l'entreprise étudiée a réalisé un retour sur investissement de 390 % sur trois ans et des économies supérieures à 1,1 million de dollars, soit un délai de rentabilisation de moins de six mois. En outre, l'entreprise a observé d'autres avantages importants, tels qu'une amélioration de l'expérience client et du moral des employés, une réduction des dépréciations, une numérisation croissante et une meilleure préparation aux catastrophes. Vous pouvez télécharger l'étude ici. 

« Nos solutions sont indispensables aux entreprises et leur apportent une valeur ajoutée mesurable pour accélérer les flux de trésorerie, améliorer l'expérience client et permettre la continuité de l'activité ainsi qu'une productivité à grande échelle, souligne Steve Pinado, président de Billtrust. Nous sommes ravis que Forrester ait confirmé, selon nous, à l'aide de sa méthodologie TEI, que nos solutions d'automatisation intelligente du poste client et de paiements intégrés peuvent produire d'aussi bons résultats pour les entreprises. »

Forrester a constaté que l'entreprise étudiée avait observé les avantages suivants en termes de valeur actualisée ajustée au risque sur une période de trois ans :

• Économies prévues de 422 000 $ avec Billtrust Payments : l'entreprise utilise Billtrust Payments pour accepter les modes de paiement préférés de ses clients, comme l'ACH, les cartes bancaires et les virements. Pour les clients, passer des chèques à l'ACH permet de réduire considérablement les coûts moyens de recouvrement. En collectant et en communiquant des données fiables aux processeurs de cartes bancaires, l'organisation a pu réduire considérablement les commissions d'interchange.
• Économies de 359 000 $ avec Billtrust Cash Application : l'entreprise a considérablement réduit le temps et les efforts nécessaires au rapprochement des paiements avec les données de virement en appliquant les différents types de paiements entrants à l'activité d'achat et au client sous-jacents corrects. Avec Billtrust, l'organisation a atteint un taux de traitement direct de 80 % des activités de trésorerie, ce qui lui a permis de réduire de 50 % les effectifs nécessaires.
• Économies de 322 000 $ avec Billtrust Invoicing : Billtrust a permis à l'entreprise de passer des factures imprimées aux factures numériques, éliminant ainsi les coûts d'impression, de main-d'œuvre et d'affranchissement. L'envoi d'une facture électronique coûte en moyenne 88 % moins cher que son modèle papier. 
• Économies prévues de 46 000 $ sur le délai moyen de recouvrement des créances (DSO) et les créances irrécouvrables : un processus de recouvrement électronique géré efficacement a permis à l'entreprise de réduire le délai moyen de recouvrement des créances, libérant ainsi du capital qui peut être alloué à d'autres fonctions commerciales. En outre, en diminuant le montant moyen des créances impayées, l'organisation réduit le montant total des créances irrécouvrables. 

L'entreprise interrogée a également fait état des avantages suivants :

• Amélioration de la satisfaction et de l'expérience client : l'organisation a amélioré la satisfaction des clients en leur proposant d'utiliser leurs modes de paiement préférés. En numérisant et en automatisant les processus de créances avec Billtrust, l'organisation a également amélioré la vitesse et la précision de la facturation.
• Amélioration du moral des employés : si certains employés ont été licenciés, les employés restants ont pu se consacrer aux tâches essentielles pour l'entreprise plutôt qu'aux tâches répétitives.
• Réduction des dépréciations : avec Billtrust, l'entreprise dispose d'une meilleure documentation et d'une meilleure visibilité sur les paiements en attente. La possibilité d'envoyer rapidement des factures électroniques réduit la probabilité de perte ou d'oubli de factures, à l'origine parfois de problèmes de recouvrement et des dépréciations.
• Numérisation croissante : avec Billtrust, la numérisation progressive permet à l'entreprise de réaliser des économies supplémentaires en réduisant les dépenses liées aux factures physiques et en rationalisant les processus.
• Augmentation de la préparation aux catastrophes : la gestion des créances automatisée de Billtrust a réduit la dépendance à l'égard des envois et de l'impression internes. Les canaux de paiement alternatifs peuvent également fournir un nouveau flux de trésorerie et une stabilité en situation de crise.

Selon le directeur financier de l'organisation, « la décision de nous associer à Billtrust était un moyen simple d'augmenter notre productivité et de rationaliser la comptabilisation des paiements. Nous avons récemment renforcé notre engagement envers nos clients en leur donnant la possibilité de payer en ligne et en améliorant notre capacité à comptabiliser les paiements et à rapprocher les comptes plus rapidement ». 

Total Economic Impact™ (TEI) est une méthodologie développée par Forrester Research qui améliore les processus de décision technologiques d'une entreprise et aide les fournisseurs à communiquer aux clients la proposition de valeur de leurs produits et services. Cette méthodologie permet aux entreprises de démontrer, justifier et réaliser la valeur tangible des initiatives informatiques auprès de la direction et des autres parties prenantes principales.

À propos de Billtrust 

Billtrust (NASDAQ : BTRS) est un important fournisseur de logiciels cloud et de solutions intégrées de traitement des paiements qui simplifient et automatisent le commerce entre entreprises. La gestion des créances est désorganisée et repose sur des processus classiques qui sont dépassés, inefficaces, manuels et en grande partie basés sur le papier. À l'avant-garde de la transformation numérique dans ce domaine, Billtrust propose des solutions stratégiques qui couvrent la décision et le suivi en matière de crédit, les commandes en ligne, la délivrance des factures, la saisie des paiements et des versements, la facturation ou encore les demandes de liquidités et les recouvrements. Rendez-vous sur Billtrust.com pour en savoir plus.

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