Une nouvelle étude identifie le profil des futurs directeurs financiers

LAWRENCEVILLE, New Jersey, États-Unis – 23 juin 2022 – Billtrust (NASDAQ : BTRS), leader de l'automatisation du poste client et des paiements intégrés B2B, a publié les conclusions de sa nouvelle étude exclusive menée par Paradoxes, Inc. au sujet du profil des futurs directeurs financiers.

L'étude, qui comprend des entretiens et des sessions avec plus de 500 directeurs financiers actuels et candidats à des postes de directeur financier, montre comment le profil « traditionnel » du directeur financier cède la place à un nouveau leader plus à l'aise avec les données, la technologie et la collaboration interdisciplinaire dans des domaines généralement considérés comme ne relevant pas de la compétence de la finance, notamment la satisfaction client.

Nous constatons que les quelque 7,9 millions d'aspirants à des postes de directeurs financiers préfèrent une approche transversale et considèrent les données et la technologie comme la clé de l'innovation, explique Steve Reynolds, qui a dirigé l'étude pour Paradoxes, Inc. Leur instinct les pousse à rechercher le consensus et à travailler en plus étroite collaboration avec les autres divisions.

Cette étude est résumée dans un nouveau livre blanc, « L'ADN des futurs directeurs financiers : révélations ». On y retrouve notamment les conclusions suivantes :

• Les futurs directeurs financiers devront mieux comprendre les données : pour réussir, 89 % des personnes interrogées conviennent que les futurs directeurs financiers devront comprendre comment les données circulent et sont utilisées dans l'entreprise, et 82 % s'attendent à ce que leur formation comprenne une certaine connaissance de la science et de la technologie des données.
• Les nouveaux directeurs financiers sont moins convaincus que l'infrastructure de leur entreprise est moderne : seulement 33 % des futurs directeurs financiers, contre 46 % des directeurs financiers actuels, déclarent que leur infrastructure est « très » modernisée, autrement dit que la majorité des processus et des systèmes sont automatisés, intégrés et numériques.
• Les directeurs financiers deviennent des acteurs de plus en plus majeurs de l'expérience client : quand on leur a demandé d'identifier les points forts de leurs systèmes financiers et opérationnels actuels et les faiblesses qu'ils comptent corriger, près de la moitié (47 %) des futurs directeurs financiers ont choisi la « satisfaction client », juste derrière les « prévisions et le reporting financier ».
• Les futurs directeurs financiers maîtrisent mieux la technologie : 61 % des candidats citent la « numérisation des factures » comme exemple de modernisation de l'infrastructure numérique, contre seulement 38 % des directeurs financiers en poste. 70 % des directeurs financiers de la nouvelle génération estiment que les données et les analyses sont essentielles pour que le futur rôle du directeur financier ajoute de la valeur à l'entreprise, et estiment que le succès numérique repose sur des projets technologiques qui étendent ou intègrent l'infrastructure aux clients, fournisseurs et partenaires.

De toute évidence, une nouvelle génération de leaders financiers est en train de repenser les rôles du directeur financier dans l'entreprise, déclare Steve Pinado, président de Billtrust. Au fur et à mesure que ces professionnels férus de numérique accèderont à des postes de direction clés, ils seront confrontés à des défis nettement différents de ceux que leurs prédécesseurs ont relevés. Heureusement, nos recherches indiquent que leur compréhension des données, leur propension au travail d'équipe et leur engagement envers la clientèle leur permettront de se montrer à la hauteur et de jouer un rôle charnière dans la réussite globale de leur entreprise.

À propos de l'étude

Billtrust a demandé au cabinet de recherche Paradoxes, Inc. de mener une étude qualitative et quantitative approfondie sur deux ans (2021-2022) afin d'identifier les défis financiers les plus courants et les traits saillants des futurs directeurs financiers. Au fil des entretiens et des séances, plus de 500 directeurs financiers actuels et futurs ou occupant des postes adjacents ont été interrogés.

À propos de BTRS Holdings

Billtrust (NASDAQ : BTRS) est un important fournisseur de logiciels cloud et de solutions intégrées de traitement des paiements qui simplifient et automatisent le commerce entre entreprises. La gestion des créances est désorganisée et repose sur des processus classiques qui sont dépassés, inefficaces, manuels et en grande partie basés sur le papier. À l'avant-garde de la transformation numérique dans ce domaine, Billtrust propose des solutions stratégiques qui couvrent la décision et le suivi en matière de crédit, les commandes en ligne, la délivrance des factures, la saisie des paiements et des versements, la facturation ou encore les demandes de liquidités et les recouvrements. Rendez-vous sur Billtrust.com pour en savoir plus.