Unabhängiges Markt­for­schungs­un­ter­neh­men erzielt ROI von 390 % mit Au­to­ma­ti­sie­rung der B2B-De­bi­to­ren­buch­hal­tung und integrierten Zahlungen von Billtrust

LAWRENCEVILLE, NJ – 27. Januar 2021 – Billtrust (NASDAQ: BTRS), ein führender Anbieter von Automatisierungslösungen für die B2B-Debitorenbuchhaltung und integrierte Zahlungen, hat eine neue Total Economic Impact ™ (TEI)-Auftragsstudie veröffentlicht, die von Forrester Consulting im Auftrag von Billtrust durchgeführt wurde, um die Vorteile der Automatisierung der Debitorenbuchhaltung (AR) von Billtrust mit integrierten B2B-Zahlungen zu quantifizieren. Die Forrester-Studie ergab, dass das untersuchte Unternehmen über drei Jahre einen ROI von 390 % und Kosteneinsparungen von über 1,1 Millionen USD erzielte, was in einer Amortisationszeit von weniger als sechs Monaten resultierte. Darüber hinaus wurden weitere bedeutende Vorteile erzielt, wie z. B. die Verbesserung des Kundenerlebnisses und der Mitarbeitermoral, die Verringerung von Abschreibungen sowie gesteigerte Digitalisierung und Katastrophenbereitschaft. Die Studie steht hier zum Download bereit. 

„Unsere Lösungen sind geschäftskritisch und bieten Unternehmen einen messbaren Mehrwert, um den Cashflow zu beschleunigen, das Kundenerlebnis zu verbessern sowie Geschäftskontinuität und Skalierungseffizienz zu ermöglichen“, so Steve Pinado, Präsident von Billtrust. „Wir freuen uns, dass Forrester mit seiner TEI-Methode unserer Ansicht nach bestätigt hat, dass unsere Lösungen für AR-Automatisierung und integrierte Zahlungen derart starke Resultate für Unternehmen erzielen können.“

Forrester stellte fest, dass das untersuchte Unternehmen über einen Zeitraum von drei Jahren die folgenden risikobereinigten, mit dem Barwert (Present Value, PV) quantifizierten Vorteile erzielte:

• Voraussichtliche Einsparungen von 422.000 $ mit Billtrust Payments. Das Unternehmen setzt Billtrust Payments ein, sodass es die bevorzugten Zahlungsarten seiner Kunden wie ACH, Kreditkarte und Überweisungen akzeptieren kann. Die Umstellung von Kunden von Schecks auf ACH reduziert die durchschnittlichen Forderungskosten drastisch, und durch das Sammeln und Melden robuster Daten an Kreditkartenverarbeiter konnte das Unternehmen erhebliche Rabatte bei der Optimierung der Interbankenentgelte erzielen.
• 359.000 $ mit Billtrust Cash Application gespart. Das Unternehmen reduzierte den Zeit- und Arbeitsaufwand für den Abgleich von Zahlungen mit Überweisungsinformationen drastisch, indem es die verschiedenen Arten eingehender Zahlungen der richtigen zugrunde liegenden Kaufaktivität und dem richtigen Kunden zuordnete. Mit Billtrust erreichte das Unternehmen eine 80%ige Automatisierungsquote (Straight-Through-Processing) bei der Zuordnung von Zahlungseingängen und konnte so den dafür erforderlichen Personalbedarf um 50 % senken.
• 322.000 $ mit Billtrust Invoicing gespart. Billtrust ermöglichte es dem Unternehmen, Rechnungen von gedruckt auf digital umzustellen, wodurch Druck-, Arbeits- und Portokosten eliminiert wurden. Der Versand einer elektronischen Rechnung kostet im Durchschnitt 88 % weniger. 
• Prognostizierte Einsparungen in Höhe von 46.000 $ in Forderungsreichweite (Forderungslaufzeiten) und uneinbringlichen Forderungen. Ein elektronischer und effizient verwalteter Forderungsprozess ermöglichte es dem Unternehmen, die durchschnittlichen Forderungslaufzeiten zu reduzieren und so Kapital freizusetzen, das anderen Geschäftsfunktionen zugewiesen werden kann. Darüber hinaus reduziert die Organisation durch die Senkung des durchschnittlichen Betrags der offenen Forderungen den Gesamtbetrag an uneinbringlichen Forderungen. 

Das befragte Unternehmen berichtete außerdem über die folgenden Vorteile:

• Verbesserung von Kundenerlebnis und -zufriedenheit. Die Organisation verbesserte die Kundenzufriedenheit, indem sie die von Kunden bevorzugten Zahlungsarten anbot. Durch die Digitalisierung und Automatisierung von AR-Prozessen mit Billtrust konnte das Unternehmen zudem die Geschwindigkeit und Genauigkeit der Rechnungsstellung verbessern.
• Verbesserte Mitarbeitermoral. Während einige Mitarbeiter entlassen wurden, konnten die verbleibenden Mitarbeiter sich statt repetitiven Aufgaben geschäftskritischerer Arbeit widmen.
• Reduzierung der Abschreibungen. Mit Billtrust verfügt das Unternehmen über eine bessere Dokumentation und einen besseren Überblick über ausstehende Zahlungen. Die Möglichkeit, elektronische Rechnungen schnell zu versenden, verringert die Wahrscheinlichkeit, dass Rechnungen verloren gehen oder vergessen werden, was zu Forderungsproblemen und Abschreibungen führen kann.
• Zunehmende Digitalisierung. Die fortschreitende Digitalisierung mit Billtrust ermöglicht es dem Unternehmen, in Zukunft zusätzliche Einsparungen zu erzielen, indem die Ausgaben für physische Rechnungen reduziert und Prozesse rationalisiert werden.
• Erhöhte Katastrophenbereitschaft. Die automatisierte AR von Billtrust reduzierte die Abhängigkeit von internem Versand und Druck, und alternative Zahlungskanäle können in Krisensituationen für neuen Cashflow und Stabilität sorgen.

„Die Entscheidung für Billtrust war eine einfache Möglichkeit, unsere Produktivität zu steigern und die Verbuchung von Zahlungen zu rationalisieren“, so der Vice President of Finance des Unternehmens. „Wir haben kürzlich unser Engagement für unsere Kunden ausgeweitet, indem wir ihnen die Möglichkeit gegeben haben, online zu bezahlen und unsere Fähigkeit, schneller Zahlungen zu verbuchen und Konten abzustimmen, noch weiter verbessert haben.“ 

Total Economic Impact™ (TEI) ist eine von Forrester Research entwickelte Methode, die die technologischen Entscheidungsprozesse eines Unternehmens verbessert und Anbieter dabei unterstützt, Kunden das Wertversprechen ihrer Produkte und Dienstleistungen zu kommunizieren. Die TEI-Methode hilft Unternehmen, den greifbaren Wert von IT-Initiativen gegenüber der Geschäftsleitung und anderen wichtigen Stakeholdern zu demonstrieren, zu rechtfertigen und zu realisieren.

Über Billtrust

Billtrust (NASDAQ: BTRS) ist ein führender Anbieter Cloud-basierter Software und integrierter Zahlungsabwicklungslösungen, die den B2B-Handel vereinfachen und automatisieren. Die Debitorenbuchhaltung hat schwerwiegende Probleme und stützt sich auf konventionelle Prozesse, die veraltet, ineffizient, manuell und weitgehend papierbasiert sind. Billtrust steht an der Spitze der digitalen Transformation im Bereich der Debitorenbuchhaltung und bietet unternehmenskritische Lösungen an, die Kreditentscheidungen und -überwachung, Online-Bestellungen, Rechnungszustellung, Zahlungs- und Überweisungserfassung, Rechnungsstellung, Zuordnung von Zahlungseingängen und Forderungsmanagement. Weitere Informationen finden Sie unter Billtrust.com.

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