Cooper Electric

$ 120.000 BESPAARD
Op jaarlijkse kosten

671% TOENAME VAN DIGITALE BETALINGEN
Bereikt in één jaar

50% TOENAME VAN HET AANTAL DIGITALE BETALINGEN
Bereikt in één jaar

71% ELEKTRONISCHE FACTURATIE
Bereikt

Cooper Electric Supply is al meer dan 60 jaar actief als elektrotechnisch distributeur in New Jersey, New York en Pennsylvania. Na de succesvolle overname van Friedman Electric Supply en City Electric is het bedrijf uitgegroeid tot meer dan 1000 werknemers in 53 vestigingen. Tegenwoordig is Cooper Electric een van dertien maatschappijen binnen Sonepar USA.

Cooper Electric werkt sinds 2010 samen met Billtrust om facturen elektronisch te leveren en online betalingsopties te bieden aan haar klanten. In de afgelopen jaren zijn er steeds meer klanten overgestapt naar het betalen van hun facturen met eenmalige creditcards via e-mail. De veranderende voorkeuren van klanten kostten het debiteurenteam van Cooper Electric meer tijd en het bedrijf had een meer kosteneffectieve manier nodig om het groeiende aantal virtuele creditcardbetalingen te verwerken.

Het debiteurenteam van Cooper Electric koos voor het Business Payments Network (BPN) van Billtrust om de creditcardbetalingen via e-mail te verwerken. De betalingsmail wordt doorgestuurd naar BPN, waar Billtrust de gegevens verwerkt met behulp van robotica, integratie met grote kaartuitgevende instanties, en BPO-teams (Business Process Outsourcing). Met dit netwerk worden de bedrijfsregels van Cooper Electric nageleefd, en worden eventuele uitzonderingen opgelost via het portaal van BPN. Aan het einde van elke dag ontvangt het cashallocatieteam van Cooper Electric een gedetailleerd betalingsbestand dat eenvoudig te verwerken is.

“Dankzij de automatisering met BPN kunnen onze medewerkers hun talent beter inzetten. Ze verliezen niet langer kostbare tijd aan het openen van e-mails en het verwerken van ingewikkelde virtuele creditcardbetalingen.”

Melinda Kilonski
Regionale credit manager bij Cooper Electric

Dankzij het gebruik van BPN voor het verwerken van creditcardbetalingen per e-mail, ging in 2020 het betalingsvolume van Cooper Electric omhoog. Zonder extra personeel in te hoeven zetten, zag het bedrijf het totale dollarbedrag aan digitale klantbetalingen met 671% stijgen, aangezien het aantal digitale contactloze betalingen met 50% toenam. In 2020 is er $ 120.000 aan creditcardverwerkingskosten bespaard op de hogere tarieven voor Level 3 interchange-kwalificatie, en is ook de PCI-beveiliging verbeterd doordat de geautomatiseerde en goed beveiligde verwerkingscentra van Billtrust de kaartbetalingen afhandelden. Momenteel automatiseert Billtrust de levering van digitale facturen aan 71% van hun klanten.