Service client
Les services de Billtrust
Nous avons à cœur de créer des expériences client irréprochables.
Responsables, transparents et conscients de soi, les membres de notre service client excellent dans leur collaboration avec les équipes internes et externes pour terminer les tâches à accomplir.
Nous aimons creuser les problèmes très complexes relatifs aux produits order-to-cash et comprendre comment les pièces du puzzle s'assemblent. Les jours se suivent mais ne se ressemblent pas, au même titre que les problèmes que nous résolvons pour nos clients. Nous sommes confrontés à de multiples problèmes techniques, de degrés d'importance divers, qui nécessitent différents niveaux d'autonomie et de contribution de nos collègues de Billtrust.
Les membres de notre équipe sont récompensés pour leur dur labeur et leurs réussites par un potentiel de croissance, une formation continue et la possibilité de laisser leur trace.
« Pendant mon expérience chez Billtrust, j'ai pu participer à plusieurs programmes d'entreprise axés sur le développement personnel et professionnel. J'ai ainsi pu acquérir les outils et l'expérience nécessaires pour faire progresser ma carrière avec l'entreprise. »
Daniel
Chef d'équipe, service client
Le service client en chiffres :
3,1
années d'ancienneté en moyenne dans le département du service client
750+
employés dans différents pays
Plus de 60 000
interactions client annuelles traitées par le service client