Kundendienst

Billtrust-Abteilungen

Unsere Kundendienstteams machen nicht nur Kunden glücklich – sie machen sie zu wahren Fans.
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Kundendienstmitarbeiter bei Billtrust

Wir lieben es, phänomenale Kundenerlebnisse zu schaffen.

Die Mitglieder unseres Kundendienst-Teams sind verantwortungsbewusst, transparent, selbstbewusst und hervorragend in der Zusammenarbeit mit internen und externen Teams, um Aufgaben über die Ziellinie zu bringen.

Wir haben Freude daran, uns in hochkomplexe Order-to-Cash-Produktprobleme zu vertiefen und herauszufinden, wie die Puzzleteile zusammenpassen. Jeder Tag ist anders, ebenso wie die Probleme, die wir für jeden Kunden lösen. Wir sind mit einer Vielzahl von technischen Problemen konfrontiert, die alle unterschiedlich stark ausgeprägt sind und ein unterschiedliches Maß an Autonomie und Unterstützung durch andere Mitglieder der Billtrust-Organisation erfordern.

Teammitglieder werden für ihre harte Arbeit und ihren Erfolg mit Wachstumspotenzial, ständiger Weiterbildung und der Möglichkeit belohnt, wirklich etwas zu bewegen.


„Während meiner Zeit bei Billtrust habe ich die Gelegenheit erhalten, an mehreren Unternehmensprogrammen teilzunehmen, die darauf ausgerichtet sind, mich beruflich und persönlich zu verbessern. Das hat dazu beigetragen, mir die Werkzeuge und Erfahrung zu geben, die ich brauche, um meine Karriere im Unternehmen voranzubringen.“

Daniel

Team Lead, Customer Support

Der Kundendienst in Zahlen:

Mitarbeiter des Kundendienstes, die in einer Besprechung sitzen

3,1

Jahre durchschnittliche Beschäftigungsdauer in der Kundendienstabteilung

Über 750

Mitarbeiter in mehreren Ländern

60.000+

eingehende Kundeninteraktionen pro Jahr vom Kundendienst bearbeitet