Dakota Supply Group

$ 44.000 BESPARING OP PORTOKOSTEN
In het eerste jaar

44% MEER ELEKTRONISCHE FACTURERING
In het eerste jaar

$ 14.000 BESPARING OP PORTOKOSTEN
Dankzij bullpenning

18% ELEKTRONISCHE BETALINGEN
Behaald

Dakota Supply Group (DSG) is een distributeur op het gebied van elektriciteit, sanitair, HVAC, koeling, communicatie, nutsvoorzieningen, automatisering, waterwerk, riolering/water/putten op locatie, filtratie, en metertechnologie. Het team biedt klanten oplossingen waarmee ze de productiviteit van hun werknemers kunnen maximaliseren en de winstgevendheid van hun bedrijf kunnen vergroten.

Tot 2018 was het debiteurenteam van DSG afhankelijk van verouderde processen voor de facturering en betalingen van klanten. Elke maand kregen ze te maken met telefoontjes van klanten die om kopieën van facturen en afschriften vroegen. Dit kostte veel tijd en middelen. Ze waren ook zeer beperkt wat betreft de mogelijkheden voor elektronische facturering en konden geen digitale betalingen accepteren. Dat leidde tot hoge kosten voor het verwerken en afleveren van documenten.

De nieuwe credit manager bij DSG zag de mogelijkheid om deze handmatige processen te verbeteren. Hij kende Billtrust uit eerdere ervaringen, maar het DSG-team deed zijn 'due diligence' en overwoog ook twee concurrenten. De keuze viel uiteindelijk op Billtrust vanwege het aanbod aan order-to-cash-oplossingen. Ze implementeerden eerst Billtrust Invoicing om klanten flexibiliteit te bieden bij het ontvangen van facturen, en ontwikkelden samen met het eSolutions-team van Billtrust een e-mailcampagne om enkele van de grootste klanten over te halen digitaal te gaan betalen. Later werd er een klantenportaal geïmplementeerd waarmee klanten nu eenvoudig online de facturen kunnen bekijken en betalen.

Sinds de implementatie van de Billtrust-oplossingen heeft DSG al betere resultaten geboekt. Ze konden $ 44.000 besparen op de verzendkosten voor facturering en afschriften in hun eerste jaar, en bijna $ 14.000 daarvan was te danken aan de bullpenning-functie binnen Billtrust Invoicing. Dankzij de campagne met eSolutions is tussen 2020 en 2021 het aantal klanten dat elektronische facturen ontvangt, gestegen met 44% (van 51% naar 74%). En per maart 2021 wordt 18% van de vorderingen ontvangen via online factuurbetaling.