Dakota Supply Group

44 000 DOLLARS D'ÉCONOMIES SUR LES FRAIS D'AFFRANCHISSEMENT
dès la première année

AUGMENTATION DE 44 % DE LA FACTURATION ÉLECTRONIQUE
dès la première année

14 000 DOLLARS ÉCONOMISÉS SUR LES FRAIS DE PORT
grâce à la fonction bullpenning

18 % DE PAIEMENTS ÉLECTRONIQUES

Dakota Supply Group (DSG) est un distributeur qui se consacre à fournir les raccordements adéquats dans les domaines de l'électricité, de la plomberie, du CVC, de la réfrigération, des communications, des services publics, de l'automatisation, des réseaux d'eau, des égouts/eaux/puits sur site, de la filtration et de la technologie de mesure. Son équipe offre aux clients des solutions qui les aident à maximiser la productivité de leurs employés et à accroître la rentabilité de leur entreprise.

Jusqu'en 2018, l'équipe chargée des créances de DSG avait recours à des processus obsolètes pour la facturation et les paiements. Chaque mois, elle devait traiter les demandes de copies de factures et de relevés de clients par téléphone, une tâche qui nécessitait beaucoup de temps et de ressources. Les options de l'entreprise étaient également très limitées en ce qui concerne la délivrance des factures par voie électronique, et elle était incapable de gérer les paiements numériques. Les coûts de traitement et d'envoi des documents étaient donc particulièrement élevés.

Le nouveau gestionnaire de crédit de DSG a vu une opportunité d'améliorer les processus manuels. Il connaissait déjà Billtrust, mais l'équipe de DSG a tout de même suivi un processus de due diligence et étudié deux autres concurrents. Le choix de l'entreprise s'est finalement porté sur Billtrust en raison de sa gamme de solutions order-to-cash. DSG a ainsi d'abord déployé Billtrust Invoicing pour offrir à ses clients la possibilité de choisir le mode de délivrance des factures, puis a élaboré avec l'équipe eSolutions de Billtrust une campagne d'emailing pour encourager certains de ses plus gros clients à passer à la facturation numérique. Un portail en libre-service a ensuite été mis en place afin que les clients puissent consulter et commencer à payer facilement leurs factures en ligne.

Depuis le déploiement des solutions Billtrust, DSG a déjà constaté des résultats. Elle a pu économiser 44 000 dollars sur les frais d'affranchissement des factures et des relevés dès la première année, dont près de 14 000 dollars grâce à la fonction de bullpenning (regroupement des factures) de Billtrust Invoicing. Grâce à la campagne de l'équipe eSolutions, le nombre de clients recevant des factures électroniques a augmenté de 44 % (de 51 % à 74 %) entre 2020 et 2021. Et depuis mars 2021, 18 % des créances sont versées par le biais du paiement en ligne.