WORLDPAC

170.000 USD
jährliche Einsparungen

ZAHLUNGEN ERFOLGEN 3,5 TAGE SCHNELLER
über BPN von Billtrust

ZAHLUNGEN IN HÖHE VON 16 MIO. USD
im ersten Halbjahr 2020 über BPN automatisiert

FORDERUNGSLAUFZEIT VON DURCHSCHNITTLICH 27 TAGEN
für Kundenzahlungen erreicht

80 % STEIGERUNG DER ELEKTRONISCHEN ZAHLUNGEN
in 3 Monaten erreicht

WORLDPAC entstand 1995 aus der Akquisition mehrerer Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung im Import-Aftermarket. WORLDPAC importiert und vertreibt Originalteile und hochwertige Aftermarket-Autoersatzteile für unabhängige Dienstleister und unterstützt Kunden mit über 100 strategisch günstig gelegenen Standorten in den USA.

Anfangs verließ sich WORLDPAC dabei auf Fahrer, die Kundenrechnungen zusammen mit den Lieferungen persönlich zustellten. Aber die Zeit, die bis zum Zahlungseingang verging, forderte ihren Tribut. Das Unternehmen wollte den Kunden alternative Optionen zum Empfangen, Einsehen und Bezahlen von Rechnungen bieten. Außerdem verlor sein Team Zeit durch die manuelle Verarbeitung von Zahlungen, die mit virtuellen Einmal-Kreditkarten getätigt wurden. Das Team von WORLDPAC benötigte Lösungen, um die Forderungslaufzeiten zu senken, den Cashflow des Unternehmens zu verbessern und gleichzeitig den Kunden die Flexibilität zu bieten, auf die von ihnen gewünschte Art zu zahlen.

Im Jahr 2016 ging WORLDPAC eine Partnerschaft mit Billtrust ein, um deren automatisierte Rechnungs- und Zahlungslösungen zu nutzen. Es wurde ein Kundenportal eingerichtet, damit die Kunden ganz nach den eigenen Vorstellungen einsehen und bezahlen konnten. Egal, ob Kunden ihre Rechnungen per Post, E-Mail, Fax oder über ein eigenes Portal erhalten wollten – Billtrust machte es möglich. Im Laufe der Zeit wandte sich WORLDPAC auch für zusätzliche Unterstützung an Billtrust: Das Unternehmen trat dem Business Payments Network (BPN) von Billtrust bei, um die Erfassung virtueller Kreditkarten zu automatisieren, und ermöglichte es seinen Kunden, über einen Kontoübersichtbildschirm Dokumente nach Fälligkeitsperioden zu gruppieren und diese mit einem einzigen Klick zu bezahlen.

„BPN hat uns gewaltige Mengen an Zeit gespart, und damit bezahlen unsere Kunden uns schneller. Ich habe sogar unser Schwesterunternehmen ermutigt, es ebenfalls zu nutzen. Das Zahlungsportal ist sehr hilfreich.“

Susan Grass
VP Customer First and Credit

Die Kunden von WORLDPAC haben jetzt Flexibilität im Hinblick darauf, wie sie ihre Rechnungen einsehen und bezahlen können: Während Billtrust 51 % der Rechnungen per Post versendet, erhalten 49 % der Kunden ihre Rechnung in elektronischer Form. Mit dem Kontoübersichtsbildschirm werden 27 % der Rechnungen digital bezahlt – ein Anstieg von 80 % in nur drei Monaten. Auch die durchschnittliche Zahlungslaufzeit beträgt inzwischen nur noch 27 Tage. Über BPN werden automatisierte Zahlungen 3,5 Tage schneller abgewickelt als über andere Kanäle. Dank der Verarbeitung von Kreditkartendaten der Stufen 2 und 3 sowie der geringeren Abwicklungsgebühren bei Großaufträgen spart das Unternehmen zusätzlich 170.000 US-Dollar pro Jahr an Kreditkartenverarbeitungsgebühren. Im ersten Halbjahr 2020 automatisierte BPN Kundenzahlungen in Höhe von 16 Millionen US-Dollar.